Оставить заявку на демонстрацию
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку данных
Оставить заявку
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку данных
Зарабатывайте больше, отладив бизнес-процессы с помощью FitnessBox
Мы предлагаем платформу для управления фитнес-клубом или студией, которая максимально подходит для задач фитнес-индустрии.

Контролируйте работу всей сети клубов/студий. Инструмент для дистанционного контроля отдела продаж, документооборота, бухгалтерии, привлечения новых клиентов и для аналитики отдела маркетинга.
Финансы
Продажи, поступления, заработные платы, расходы — полный учет.
Клиенты
Посещаемость, напоминания, учет оплат и задолженности, повышение лояльности.
Сотрудники
Полная информация по каждому сотруднику, оценка эффективности работы
Маркетинг
Учет лидов из всех источников рекламы, звонков, социальных сетей, мессенджеров
Автоматизация — это путь, ведущий к устранению узких мест в работе компании, увеличению прибыли, сокращению издержек, повышению эффективности работ.

FitnessBox — адаптированное решение именно для фитнеса, поэтому здесь учтены мельчайшие потребности этой сферы.
FitnessBox
Мощная и интуитивно понятная
система автоматизации фитнес-клуба
Увеличьте продуктивность вашего клуба благодаря богатому функционалу программного комплекса
FitnessBox
Мощная и интуитивно понятная система автоматизации фитнес-клуба
Увеличьте продуктивность вашего клуба благодаря богатому функционалу программного комплекса
Онлайн-запись и оплата
Телефон администратора может быть занят, сотрудника нет на месте, гостю неудобно звонить в рабочее время, клиент хочет записаться поздно вечером или рано утром. Существует множество ситуаций, в которых Вы теряете клиента. Предоставьте посетителю онлайн сервис!
Гость всегда может зайти на сайт клуба иои мобильное приложение, посмотреть расписание, выбрать удобное время для тренировки, записаться на платное групповое занятие.
Помимо этого, в личном кабинете предусмотрены функции покупки абонементов и заморозки членства.
Клиентская база и расписание
Информация о действующем клиенте хранится в одном месте:
  • Карточка клиента, полная история посещений, личная фотография
  • Автозаполнение информации клиента при записи на тренировку
  • Фиксация всех переговоров и встреч
  • Установка напоминаний для контактов
  • Автоматические напоминания по клиентам (дни рождения, задолженность, просрочка оплаты)
  • Регистрация заметок и сообщений по клиентам
  • Формирование персональных договоров на основе заранее заданных шаблонов
  • Хранение истории всех изменений по договору
  • Использование денежных бонусов, скидок, подарков
  • Гибкая система сегментации по любым параметрам
Складской и финансовый учет, расчет зп
Информация о действующем клиенте хранится в одном месте:
  • Карточка клиента, полная история посещений, личная фотография
  • Автозаполнение информации клиента при записи на тренировку
  • Фиксация всех переговоров и встреч
  • Установка напоминаний для контактов
  • Автоматические напоминания по клиентам (дни рождения, задолженность, просрочка оплаты)
  • Регистрация заметок и сообщений по клиентам
  • Формирование персональных договоров на основе заранее заданных шаблонов
  • Хранение истории всех изменений по договору
  • Использование денежных бонусов, скидок, подарков
  • Гибкая система сегментации по любым параметрам
Рекуррентные платежи
Одним из сервисов, который упрощает финансовое взаимодействие клиента и клуба, является система автоплатежей. Ваш гость оценит преимущества сервиса, который экономит время, избавляя посетителя от совершения ряда дополнительных действий.
Помимо плюсов для гостей, данный сервис снимает нагрузку на кассу и исключает финансовые махинации со стороны сотрудников.
Статистика, отчеты, аналитика
Анализируйте поведение клиентов, их предпочтения, а также эффективность сотрудников и затраты:
  • Отчеты по кассе
  • Баланс по контрагентам
  • Выписка по лицевому счету клиента
  • Отчет по посещениям клуба клиентами
  • Интенсивность посещения клуба клиентами
  • График времени пребывании клиента в клубе
  • Отчеты по долгам
  • Более 200 различных отчетов по разным параметрам
Мобильное приложение в фирменном стиле
Мобильное приложение в стиле вашего клуба - это отличный способ повышения лояльности клиентов:
  • Всегда актуальное расписание
  • Запись клиентов на тренировки
  • Push-уведомления об акциях, лекциях, мероприятиях
Контроль доступа и платежные терминалы
Все виды: электронные браслеты основных протоколов, штрих коды / QR коды / магнитная карта, по отпечатку пальца, биометрическая визуальная идентификация

Биометрический контроль доступа гарантирует точную идентификацию посетителя и повышает уровень безопасности, исключая вероятность несанкционированных проникновений на территорию клуба путём передачи карты или браслета другим лицам.
Биометрические технологии совместно с системой FitnessBox
обеспечат новый уровень надёжности и комфорта в Вашем фитнес
клубе.
Онлайн-запись и оплата
Телефон администратора может быть занят, сотрудника нет на месте, гостю неудобно звонить в рабочее время, клиент хочет записаться поздно вечером или рано утром. Существует множество ситуаций, в которых Вы теряете клиента. Предоставьте посетителю онлайн сервис!
Гость всегда может зайти на сайт клуба иои мобильное приложение, посмотреть расписание, выбрать удобное время для тренировки, записаться на платное групповое занятие.
Помимо этого, в личном кабинете предусмотрены функции покупки абонементов и заморозки членства.


Клиентская база и расписание
Информация о действующем клиенте хранится в одном месте:
  • Карточка клиента, полная история посещений, личная фотография
  • Автозаполнение информации клиента при записи на тренировку
  • Фиксация всех переговоров и встреч
  • Установка напоминаний для контактов
  • Автоматические напоминания по клиентам (дни рождения, задолженность, просрочка оплаты)
  • Регистрация заметок и сообщений по клиентам
  • Формирование персональных договоров на основе заранее заданных шаблонов
  • Хранение истории всех изменений по договору
  • Использование денежных бонусов, скидок, подарков
  • Гибкая система сегментации по любым параметрам
Складской и финансовый учет, расчет зп
Все показатели всегда под рукой:
  • Учет материалов и продаваемых товаров, отчеты для оптимизации и повышения продаж
  • Суммарная выручка по продажам товаров и услуг
  • Учет всех финансовых потоков фитнес-клуба
  • Прогноз выручки на сегодняшний день
  • Количество записей клиентов
  • Средний чек
  • Учет расходов на закупки и зарплату сотрудников
  • Автоматизированный расчет зарплаты: десятки настроек и готовых схем для расчета
  • Более 200 различных отчетов
  • Документооборот в системе и т.д.
Рекуррентные платежи
Одним из сервисов, который упрощает финансовое взаимодействие клиента и клуба, является система автоплатежей. Ваш гость оценит преимущества сервиса, который экономит время, избавляя посетителя от совершения ряда дополнительных действий.
Помимо плюсов для гостей, данный сервис снимает нагрузку на кассу и исключает финансовые махинации со стороны сотрудников.
Статистика, отчеты, аналитика
Анализируйте поведение клиентов, их предпочтения, а также эффективность сотрудников и затраты:
  • Отчеты по кассе
  • Баланс по контрагентам
  • Выписка по лицевому счету клиента
  • Отчет по посещениям клуба клиентами
  • Интенсивность посещения клуба клиентами
  • График времени пребывании клиента в клубе
  • Отчеты по долгам
  • Более 200 различных отчетов по разным параметрам
Мобильное приложение в фирменном стиле
Мобильное приложение в стиле вашего клуба - это отличный способ повышения лояльности клиентов:
  • Всегда актуальное расписание
  • Запись клиентов на тренировки
  • Push-уведомления об акциях, лекциях, мероприятиях
  • О
  • нлайн-запись


Контроль доступа и платежные терминалы
Все виды: электронные браслеты основных протоколов, штрих коды / QR коды / магнитная карта, по отпечатку пальца, биометрическая визуальная идентификация

Биометрический контроль доступа гарантирует точную идентификацию посетителя и повышает уровень безопасности, исключая вероятность несанкционированных проникновений на территорию клуба путём передачи карты или браслета другим лицам.
Биометрические технологии совместно с системой FitnessBox
обеспечат новый уровень надёжности и комфорта в Вашем фитнес
клубе.

Только начинаете свою деятельность и выбираете систему с нуля или недовольны текущей IT-системой?

Получите бесплатную смету для вашего фитнес-клуба/студии
Мы поможем вам работать более эффективно
Мы предлагаем вашей команде полный сет инструментов для управления фитнес-клубом. FitnessBox автоматизирует все процессы в фитнес-клубе: от создания клиентоориентированного сервиса до бухгалтерского учета
Личный кабинет на сайте, интегрированный с FitnessBox
  • Онлайн-оплата
  • Система заморозок
  • Расписание групповых программ
  • Запись на индивидуальные или групповые платные занятия к инструкторам без участия персонала
  • Покупка дополнительных услуг
  • Возможность купить новый абонемент или продлить заканчивающийся
  • Вся история посещений
  • Отслеживание результатов
Касса, системы контроля, видеонаблюдение: полная настройка
  • Регистрация входа/выхода в/из клуба на рецепции
  • Контроль текущего статуса договора, срок его действия
  • Контроль задолженности клиента и ограничений на количество посещений, временные ограничения
  • Протокол посещений клуба клиентами
  • Подключение кассы и настройка отчетности
Мобильное приложение Брендирование для клуба
  • Интеграция с FitnessBox
  • Расписание занятий групповых программ
  • Личный кабинет
  • Возможность оплачивать услуги и товары
  • Программа лояльности
  • Возможность управлять абонементом без вовлечения персонала, например, заморозка
  • Push-уведомления
  • Повышение лояльности
Телефония, SMS, мессенджеры
Вы не упустите ни одного звонка:
  • Голосовое приветствие и меню
  • Многоканальные номера
  • Уведомление о пропущенных
  • Заказ обратного звонка
  • Звонки клиентам в один клик с карточки клиента
  • Сохраняется вся история разговоров
  • SMS-рассылки клиентам
  • Общение с клиентами в мессенджерах, интеграция переписки в FitnessBox
Сделайте свой клуб ближе к клиентам
Мы создали идеальную систему управления, в которой вы можете легко и быстро управлять фитнес-клубом.
81%
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
Скачивание мобильного
приложения среди клиентов
клуба в среднем достигает 81 %
60%
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
До 60% всех рутинных
операций клуба происходит в личном кабинете или
через мобильное приложение
70%
ВЫСОКИЙ СЕРВИС
На 70% сокращаются жалобы от клиентов клуба
Узнайте, подходит ли вам FitnessBox
Ответьте на 5 простых вопросов
Ключевые возможности системы
FitnessBox (Управление клубом)

4 модуля адаптируются для всех департаментов клуба
FitnessBox CRM
Программа, специально адаптированная для максимально эффективного выполнения задач по обработке потенциальных клиентов фитнес-клуба
В дополнение к FitnessBox мы устанавливаем CRM-систему Битрикс Портал (не Битрикс24), которая дает возможность вести базу лидов, компаний и контактов, а также фиксировать все события, связанные с ними – письма, встречи, звонки и т.д. Вы можете строить «воронку продаж», выставлять счета клиентам, вести отчеты и графики, полностью планировать свою деятельность одним кликом мыши!
  • Ведение базы потенциальных клиентов
  • Перераспределение сценариев в зависимости от ситуации с кадрами
  • Отчеты по эффективности работы
  • Автоматизация бизнес-процесса
  • Напоминание о последовательности действий
  • «Рефлекс Павлова» на тур по клубу
  • Задачи на день
  • Все звонки фиксируются
  • Автоматический набор номера IP-телефоном
  • Триггерные рассылки
  • Сбор заявок с посадочных страниц

Как мы достигаем результата
ИССЛЕДУЕМ
Всесторонний аудит внутренней
инфраструктуры, покупка
программного обеспечения и
подготовка клуба к основной
реорганизации
ПРОВЕРЯЕМ
Согласовывание основных
элементов бизнес- процессов
ВНЕДРЯЕМ
Подключение FitnessBox, телефонии и FitnessBox CRM. Настройка миграции заявок с посадочных страниц сайта клуба, соц.сетей. Подключение кассы, СКУД
ОБУЧАЕМ
Доработка всех остальных функций (рекуррентные платежи, онлайн-оплата через магазин и т.д.), обучение персонала
Что вы получаете после внедрения FitnessBox
ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ
1
Единая база данных действующих клиентов
Исключает путаницу и беспорядок в ведении учета клиентов
2
Неограниченное количество рабочих мест
Подключайте все филиалы и всех сотрудников без доп.оплат
3
Защита данных, контроль доступов
Функционал программ настраивается под каждого сотрудника отдельно
4
Полноценная система с отслеживанием звонков
Подключаем телефонию и мессенджеры к FitnessBox, чтобы ни один лид не был потерян
5
Автоматизированный расчет заработной платы
Расчет зарплат на основании заданных правил
6
Быстрая адаптация новых сотрудников
Мы проводим базовое обучение и предоставляем тех.поддержку
1
Информация о всех клиентах
Исключает путаницу и беспорядок в ведении учета клиентов
2
Автоматизация рабочих процессов
Уменьшение временных затрат на выполнение рутинной работы
3
Быстрый и удобный поиск информации
По сотрудникам и посетителям по множеству параметров
4
Рассылка смс-сообщений клиентам
С различного рода уведомлениями и поздравлениями
5
Использование сканера карт
Для быстрого поиска посетителей и отмечания посещений
6
Оформление договора
Составляется договор прямо в системе
FitnessBox — решение, созданное специально для фитнес-бизнеса
профессионалами с 15-летним опытом работы в этой сфере

Мы адаптируем перечень возможностей для каждого случая и делаем персональное предложение, так как возможно у Вас уже что-то есть (например, CRM, но она работает как отдельная сущность), а возможно Вам некоторые функции не нужны.
Автоматизация фитнес-клуба
Повысить эффективность работы фитнес-клуба легко. Оставьте заявку на презентацию!
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных
Решение для удержания и привлечения клиентов, увеличения частоты покупок и среднего чека
Давно доказано: удержать клиента стоит в 5 раз дешевле, чем привлечь нового
Повышает лояльность клиентов
Программа напомнит о предстоящем дне рождении гостя, проинформирует о заканчивающемся абонементе, подскажет номер любимого шкафчика клиента, оповестит о забытых вещах, отправит сообщение о предстоящей тренировке и самостоятельно посчитает скидку.
Убирает рутинную работу и минимизирует человеческий фактор
В личном кабинете клиент может самостоятельно посмотреть расписание и записаться на тренировку, купить абонемент или пополнить депозитный счёт, заморозить членство, узнать, сколько тренировок осталось и когда работает любимый тренер. А внимание Ваших сотрудников будет полностью направлено на гостей!
Контролирует все процессы
Система не позволит осуществить визит в неположенное время или при неоплаченном членстве, воспользоваться услугой, которая не входит в пакет, уйти «в минус».
Попробуйте использовать наш инструмент, это бесплатно
Оставьте заявку на демонстрацию
Отзывы о FitnessBox
Каждый предприниматель сталкивается с такой проблемой, как сложности в отделе продаж. И нас это не обошло!

Проблема заключалась в недостатке контроля за менеджерами по продажам. Когда сотрудники находились под бдительным оком руководителя, то алгоритм продажи соблюдался. Как только контроль ослабевал, продавцы начинали нарушать отработанный алгоритм ответа на звонок, пропускали важные этапы, которые ведут к закрытию сделки, теряли свои деньги и, самое главное, деньги компании. Проблема с некачественной обработкой входящих звонков решилась просто, была внедрена мощная и удобная CRM-система с возможностью записи и прослушки телефонных звонков. Наши сотрудники понимают, что каждый их разговор записывается и это держит их в тонусе. Поэтому они вынуждены соблюдать специфическую технологию продаж, которая эффективна в сфере фитнес-услуг.

Кроме того, CRM-система была интегрирована с IP-телефонией. Такая связка дает одно важное преимущество: все входящие звонки, даже те, которые сорвались, остаются в базе. А это значит, что потенциальному клиенту можно тут же перезвонить и назначить встречу. А потом и закрыть сделку.
Анастасия Юсина
Основатель сетей «Сити Фитнес» и «Оранж Фитнес»
Недавно мы начали интеграцию программы российских разработчиков FitnessBox, которая сразу же дала ответы на следующие вопросы:

  1. Систематизация. При помощи FitnessBox мы можем генерировать списки клиентов по сегментам и работать с ними более нацеленно.
  2. Автоматизация в управлении студией. FitnessBox позволяет напоминать сотрудникам о том, что нужно связаться с клиентом в нужное время, а затем отследить его работу.
  3. Интеграция с телефонией: снижение количества ошибок и уменьшение времени на набор номера.
  4. Более эффективная работа с клиентами: рассылка напоминаний по почте и смс о назначенном занятии или если клиент давно не посещал клуб.
  5. Сквозная аналитика: анализ источников, оценка стоимости, понимание запросов.
И это только самые важные проблемы, которые нам удалось сразу же решить! Рекомендую каждому клубу!
Светлана Северински
Менеджер по маркетингу сети и управляющая FitSpace Studio (США)
Сеть клубов N-Ergo на рынке уже более 10 лет. С самого начала у нас не было общей инфраструктуры: управление клубом и СRМ были отдельные, телефония и сайт не были интегрированы с CRM. Любой управляющий скажет, что его самый страшный сон – это изменение бизнес-процессов и переход на новую систему. Тут и привычки, и неготовность адаптироваться, и неуверенность в том, что новая система не будет лучше старой.

Однако переход на FitnessBox оказался простым. Единожды сделав этот шаг, мы не пожалели и внедряем эту систему в новые клубы. Мы получили то, к чему стремились: прозрачность, контролируемость, минимизация ручных операций, автоматизация бизнес-процессов.
Михаил Сагирян
Основатель сети фитнес-клубов N-Ergo
Часто задаваемые вопросы FAQ
Где хранится база данных клиентов FitnessBox?
FitnessBox (Управление клубом) устанавливается на ваш сервер. CRM FitnessBox (Битрикс Портал) – облачное решение, так как требует дополнительного администрирования мощной инфраструктуры и специальных условий хранения данных потенциальных клиентов и аудиторий. Данные решения являются дорогими, поэтому мы предлагаем аренду мощностей.
Какое оборудование и периферию необходимо купить?
Если у Вас уже есть сервер, то пришлите его характеристики, и мы скажем, достаточно ли его мощности. Мы рекомендуем: Оперативная память - 32Гб, Тип памяти - DDR2, Частота шины - 667 МГц, Поддержка - RAID 0/1, Центральный процессор - Intel Xeon E5-2650, Тактовая частота CPU - 2 Ггц, Жесткий диск - Объем - 2ТБ.
Какой способ авторизации (контроля доступа) клиента мы можем использовать?
Программный комплекс работает с турникетами, электронными браслетами, магнитными картами, биометрической визуальной идентификацией.
Что нужно для работы с IP телефонией?
Если планируете внедрение SIP-телефонии, то потребуются телефонные аппараты и/или гарнитуры для ПК. А также будет необходимо заключить договор с провайдером на телефонный номер и осуществление звонков. Если будете использовать функционал отправки ручных и авто-смс, то понадобится договор с провайдером на смс-информирование.
Если FitnessBox CRM имеет облачное решение на арендованном сервере, то каким образом и кто организовывает канал связи?
Канал связи остается Ваш. Если есть информация о характеристиках действующего интернет-канала, пришлите их и мы сделаем оценку - пропускная способность, метод организации- воздух / медь / оптика.
Сколько пользователей одновременно могут работать?
Количество пользователей не ограничено.
В какие часы работает тех.поддержка?
Техподдержка работает в стандартные часы – с 10 до 19 часов по Москве.
Персональный канал поддержки с 6 до 23 часов.
Какие кассовые аппараты и фискальные регистраторы подходят?
Мы рекомендуем ККТ Ритейл - 01Ф, но возможна интеграция любого аппарата.
Возможно настроить сквозную аналитику используя FitnessBox?
Аналитика настраивается
Есть ли мобильное приложение и сколько стоит интеграция?
Мобильное приложение входит в комплект поставки FitnessBox (управление фитнес-клубом). Дополнительно ничего не оплачивается.
Есть ли возможность создавать личные кабинеты клиентов?
Личные кабинеты клиентов интегрированы в сайт, мобильное приложение и платежный терминал.
Есть ли в программном решении CRM?
Программный комплекс поставляется как с интегрированной FitnessBox CRM (Битрикс Портал), так и без.
Можно ли из программы отправлять уведомления клиентам?
В программе реализованы функции уведомлений - PUSH, СМС, открытые мессенджеры, электронные письма.
Есть ли возможность использовать платёжный терминал?
Программный комплекс работает с платежными терминалами
Какая онлайн платформа используется для онлайн-платежей?
Для интернет платежей используется платформа NetPay. Интеграция с другими платформами возможна.
На чем написана программа?
Высокоскоростная база данных на платформе MSSQL 2000/2005/2008
Работает ли программа с электронными замками?
Да
Что включается в тех.поддержку?
FitnessBox (Управление клубом):
  • Ежемесячное обновление модулей программы (бесплатное расширение функционала в рамках развития программного продукта)
  • Обработка заявок по вопросам работы ПО через ticket-систему (HelpDesk)
FitnessBox CRM:
  • Ежемесячное обновление функционала CRM в рамках развития программного продукта
  • Обработка заявок по вопросам работы CRM через ticket-систему (HelpDesk)
Мобильное приложение:
  • Обновления функционала
  • Обработка заявок по вопросам работы ПО через ticket-систему (HelpDesk)
  • Консультирование клиентов по любым вопросам через выделенный канал техподдержки (в среднем: 300-500 обращений в месяц на клуб)
Система управления клубом, которая увеличит продажи клубных карт на 20%
Быстрая установка: всего 1-2 дня
Подойдет ли мне FitnessBox?
Как вы ведете базу клиентов?
Можете ли вы отследить последнее посещение клиента? Например, если оно было месяц назад?
Знаете ли вы сколько лидов с рекламы завершаются сделками? Знаете ли конверсии тренеров со стартовых персональных занятий в покупки? А с пробных групповых тренировок в покупки?
Интегрирована ли у вас телефония с crm?
Используете ли мобильное приложение и мессенджеры?
Комментарий
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.